Ce que nous collectons, et à quelle condition
Par défaut, vos questions, réponses, documents et photos joints sont analysés pour vous répondre, puis oubliés : rien n'est conservé sur nos serveurs après votre conversation.
Si vous activez « Autoriser l'utilisation anonymisée de mes questions et documents pour améliorer Tchadgpt » (dans Configuration), certains échanges peuvent en plus être conservés, sous forme anonymisée, pour constituer un jeu de données servant à améliorer les réponses de l'assistant. Cette option est désactivée par défaut et ne s'active jamais sans votre choix explicite.
Comment l'anonymisation fonctionne
Avant tout stockage, le texte de vos échanges passe par deux filtres : des règles automatiques (téléphone, e-mail, numéro de dossier), puis une relecture par un modèle d'IA chargé de retirer toute information permettant de vous identifier. Les informations personnelles sont remplacées par un marqueur générique :
- [NOM] — nom ou prénom d'une personne
- [TEL], [EMAIL] — coordonnées
- [ID] — numéro de pièce d'identité, passeport, permis…
- [DATE_NAISSANCE], [ADRESSE]
- [MONTANT_PERSONNEL] — un montant lié à votre situation (jamais un tarif officiel, qui reste visible)
- [NUMERO_DOSSIER]
Les noms de villes, d'organismes publics, les références de textes de loi et les tarifs officiels sont conservés : ils n'identifient personne et gardent le sens administratif, agricole, médical ou éducatif de l'échange.
Pour un document ou une photo, le même principe s'applique au texte ; en plus, les zones visuellement sensibles (nom, numéro, photo d'identité, signature) sont couvertes en noir avant tout archivage. Le document ou la photo d'origine n'est jamais conservé : seule une version anonymisée peut l'être, et uniquement pour les formats où ce masquage est techniquement fiable.
Combien de temps, et où
Les données anonymisées collectées avec votre accord sont conservées au maximum 12 mois, puis supprimées automatiquement. Elles ne contiennent jamais votre identifiant de compte, votre adresse IP, ni de jeton d'authentification : une fois anonymisées, elles ne sont techniquement plus rattachables à vous.
Votre droit de suppression
Depuis Configuration, le bouton « Supprimer mes données » efface immédiatement votre consentement, vos votes (pouce haut/bas) et vos compteurs d'usage liés à votre compte. Cette action est irréversible.
Vous pouvez aussi désactiver la collecte à tout moment, sans supprimer votre compte : les futurs échanges cesseront d'être collectés, sans affecter les fonctionnalités de l'application.
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